Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen unserer Produkte und Dienstleistungen über unseren Online-Shop auf www.copecart.com durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.
Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlin, Deutschland, die den Vertrieb der Produkte und Dienstleistungen der eCom Audit Ltd. auf eigene Rechnung übernimmt.
Entsprechend gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der CopeCart GmbH, welche in Gänze einsehbar sind unter: https://www.copecart.com/de/agb-customers.
3. Gewährleistung und Garantien
3.1 Mängelhaftungsrecht
Gegenüber Verbrauchern mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht an unserem Geschäftssitz.
Gegenüber Unternehmern und unter Kaufleuten gilt: Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht an unserem Geschäftssitz.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
3.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr über das Kontaktformular auf unserer Homepage www.ecom-audit.de.
4. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
5. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
6. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
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General Terms and Conditions of Business
1. Scope of Application
The following terms and conditions apply to all orders for our products and services via our online shop at www.copecart.com by consumers and entrepreneurs.
The following applies to Germany: In accordance with § 13 of the German Civil Code (BGB), consumers are any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor to their independent professional activity.
The following applies to Austria: In the following conditions, "consumer" is understood to mean "consumer" within the meaning of the Consumer Protection Act (KSchG).
The following applies to Switzerland: In the following terms and conditions, "consumer" is understood to mean "consumer" according to Swiss law.
The following applies to entrepreneurs: If the entrepreneur uses conflicting or supplementary general terms and conditions, their validity is hereby objected to; they shall only become part of the contract if we have expressly agreed to them.
2. Contracting party, conclusion of contract, correction options
The purchase contract is concluded with CopeCart GmbH, Ufnaustrasse 10, 10553 Berlin, Germany, which distributes the products and services of eCom Audit Ltd. on its own account.
Accordingly, the General Terms and Conditions of CopeCart GmbH apply, which can be viewed in their entirety at: https://www.copecart.com/de/agb-customers.
3. Warranty and Guarantees
3.1 Liability for defects
In relation to consumers domiciled in Germany, Austria and Switzerland, the statutory liability for defects at our place of business shall apply.
The following shall apply to entrepreneurs and merchants: Unless expressly agreed otherwise below, the statutory liability for defects at our place of business shall apply.
The following limitations and reductions of time periods shall not apply to claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents
- in the event of injury to life, limb or health
- in case of intentional or grossly negligent breach of duty as well as fraudulent intent
- in the event of a breach of essential contractual obligations, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations)
- within the scope of a guarantee promise, if agreed, or
- insofar as the scope of application of the Product Liability Act is opened.
3.2 Guarantees and customer service
Information on any additional guarantees that may apply and their precise conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.
Customer service: You can reach our customer service for questions, complaints and objections on weekdays from 9:00 am to 5:00 pm via the contact form on our homepage www.ecom-audit.de.
4. Liability
For claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we shall always be liable without limitation in the event of injury to life, limb or health, in the event of intentional or grossly negligent breach of duty, in the event of guarantee promises, insofar as agreed, or insofar as the scope of application of the Product Liability Act is opened.
In the event of a breach of material contractual obligations, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations), due to slight negligence on our part, on the part of our legal
representatives or vicarious agents, the amount of liability shall be limited to the damage foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected.
Otherwise, claims for damages are excluded.
5. Dispute resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obliged or willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
6. Final provisions
If you are an entrepreneur, German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a merchant within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between you and us is our registered office.